Fermer son compte
Suppression du compte et des données
La suppression se fait depuis l'application, sans démarche à formuler et sans justification à donner. Elle est immédiate et définitive.
Depuis l'application
- Ouvrir le volet de voyage, puis l'entrée Le sac.
- Descendre jusqu'à la section Recommencer à zéro, en bas de l'écran.
- Choisir Supprimer le compte.
- Saisir le mot de passe du compte, qui est demandé parce qu'effacer un compte exige de prouver qu'on le porte, puis confirmer.
Ce qui est effacé
- Le compte lui-même, ainsi que l'adresse électronique associée.
- L'ensemble du contenu déposé dans le refuge en ligne : archipels, mondes, étiquettes, lots, lignes, idées posées, météo et intensités associées.
- Les réglages d'accessibilité synchronisés.
- Les sessions ouvertes, sur tous les appareils.
- Les compagnons de route reliés au compte, dont les autorisations sont révoquées.
- Le contenu présent sur l'appareil depuis lequel la demande est faite.
Rien de tout cela ne se retrouve ensuite. Les journaux techniques du serveur, qui ne contiennent pas de contenu, suivent la durée de conservation indiquée dans la politique de confidentialité.
L'abonnement se résilie à part
Supprimer le compte ne résilie pas l'abonnement Latitudes+ : celui-ci vit chez la boutique qui encaisse le paiement. La résiliation se fait dans les réglages du compte Apple sur iOS, ou dans l'espace de gestion des abonnements sur Google Play. Il est prudent de résilier avant de supprimer le compte.
Sans avoir l'application installée
Si vous n'avez plus l'application, écrivez à bonjour@latitudes.world depuis l'adresse électronique du compte, en indiquant votre souhait de le supprimer. La demande est traitée dans un délai maximal d'un mois, conformément au règlement général sur la protection des données.
Effacer le contenu sans supprimer le compte
Le même écran propose, pour un appareil sans compte relié, d'effacer le contenu local et de ramener l'application à son premier jour. Ce geste ne touche à aucun serveur.